이용약관

제1조 (목적)

1. ①이 약관은 이큐앤에이(E-Q&A)(이하 "회사")가 운영하는 온라인 교육 서비스 CAYSON(https://www.mycbt.xyz, 이하 "서비스")을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. ②이 약관은 회원이 PC, 모바일 등 각종 유·무선 기기를 이용하여 서비스에 접속하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 한 동일하게 적용됩니다. 회사는 별도의 모바일 애플리케이션을 제공하지 않으며, 서비스는 웹 브라우저를 통해서만 제공됩니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 국가기술자격 대비 온라인 CBT(Computer Based Test) 문제풀이, 동영상 강의, 오답노트, 학습 메모, AI 자동채점 등 일체의 온라인 교육 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "유료서비스"란 회원이 이용요금을 결제한 후 이용할 수 있는 회원 등급 멤버십(브론즈·실버·골드·프리미엄) 및 그에 부수하는 콘텐츠 이용 권한을 말합니다.
• "이용권"이란 유료서비스를 일정 기간 이용할 수 있는 권한으로서, 월간권(30일)과 연간권(365일)으로 구분됩니다.
• "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 기출문제, 해설, 동영상 강의, 이미지, 텍스트, 데이터베이스 등 일체의 디지털 자료를 말합니다.
• "게시물"이란 회원이 서비스를 이용하면서 게시하거나 등록한 문자, 이미지, 메모, 답안 등 일체의 정보를 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (사업자 정보의 제공)

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음의 사항을 서비스 초기화면 하단에 게시합니다.

1. ①위 사업장 주소는 소비자의 불만 및 분쟁 처리를 위한 주소를 겸합니다.
2. ②회사는 위 정보에 변경이 발생한 경우 지체 없이 이를 수정하여 게시합니다.

제4조 (약관의 명시와 개정)

1. ①회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
2. ②회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회, 환불조건 등 중요한 내용을 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 안내화면을 제공하여 확인을 구합니다.
3. ③회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. ④회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 초기화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전후의 내용을 명확하게 비교하여 알기 쉽도록 표시합니다.
5. ⑤회사가 개정약관을 공지하면서 회원에게 30일 이내의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
6. ⑥회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 유료서비스 이용 중인 회원에 대해서는 제15조에 따르되, 위약금을 공제하지 않고 잔여 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
7. ⑦이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• 전기기사, 전기산업기사, 전기기능사, 전기기능장, 승강기기능사, 소방설비산업기사(전기), 산업안전산업기사 등 국가기술자격 대비 기출문제 CBT 응시 서비스
• 응시 결과에 대한 서버 자동채점, 점수 산출, 과목별 성적 및 랭킹 제공
• 오답노트 및 학습 메모 서비스
• AI를 활용한 주관식·서술형 답안 자동채점 및 피드백 제공
• 동영상 강의 시청 서비스
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

1. ①서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 안정적 운영을 위하여 신규 시험 응시가 가능한 시간대를 제한하는 등 운영정책을 정할 수 있으며, 이 경우 해당 내용을 서비스 화면에 안내합니다.
2. ②회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 콘텐츠의 내용, 구성, 제공 방식 등을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 내용 및 제공일자를 명시하여 사전에 공지합니다.
3. ③유료서비스의 내용을 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 제4조 제4항 단서에 따릅니다. 회사가 회원과 계약을 체결한 유료서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
4. ④회사는 시험 응시 중 회원이 응시를 중단하거나 이탈하는 경우 해당 응시 기록(응시 내역, 답안, 점수)이 삭제될 수 있다는 사실을 서비스 화면에 사전 안내하며, 회원은 이에 동의한 것으로 봅니다.
5. ⑤회사가 서비스 화면에 소개하는 교재(도서)는 정보 제공 목적의 안내이며, 서비스 내에서 교재의 판매·결제·배송은 제공되지 않습니다. 교재 구매는 회사가 안내하는 외부 판매처를 통해 이루어지며, 해당 거래에 관한 책임은 해당 판매처에 있습니다.

제6조 (회원가입)

1. ①이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. ②회원가입은 구글·카카오·네이버 소셜 로그인 또는 이메일과 비밀번호를 이용한 자체 가입 중 회사가 제공하는 방법으로 신청할 수 있으며, 회원은 가입 시 아이디(닉네임)와 전화번호를 추가로 제공하고 개인정보 수집·이용에 동의하여야 합니다.
3. ③회사는 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 목에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 가. 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(회원자격 상실 후 3년이 경과하고 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외) 나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 다. 타인의 명의, 이메일, 전화번호를 도용한 경우 라. 만 14세 미만인 경우 마. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. ④회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
5. ⑤회원은 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 즉시 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 회사에 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (회원탈퇴 및 자격의 상실·정지)

1. ①회원은 언제든지 마이페이지의 회원탈퇴 메뉴를 통하여 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. ②회원탈퇴 시 회원의 계정 정보 및 서비스 이용기록은 삭제됩니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 보존이 요구되는 거래 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 보존되며, 구체적인 보존 항목과 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. ③회사는 회원이 다음 각 목의 사유에 해당하는 경우 회원자격을 제한·정지시키거나 상실시킬 수 있습니다. 가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 나. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 다. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 라. 제17조에서 정한 콘텐츠 이용 제한 사항을 위반한 경우 마. 유료서비스 이용요금 등 회사에 대한 채무를 기일에 이행하지 아니한 경우
4. ④회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. ⑤회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
6. ⑥회원의 귀책사유로 제3항에 따라 회원자격이 상실된 경우 회사는 이용요금을 환불하지 아니할 수 있습니다. 다만 위반의 내용과 정도에 비추어 환불을 전부 거절하는 것이 부당한 경우에는 관계 법령에 따라 환불 범위를 개별적으로 판단합니다. 회원의 귀책사유가 없는 사유로 이용계약이 해지되는 경우에는 제15조에 따르되, 위약금을 공제하지 않고 환불합니다.

제8조 (회원의 계정 관리 및 보안)

1. ①회원 계정의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. ②회사는 서비스의 부정 이용을 방지하기 위하여 동일 계정의 동시 접속을 제한할 수 있습니다. 이 경우 나중에 접속한 기기의 접속만 유지되고 기존 접속은 종료될 수 있습니다.
3. ③회사는 회원의 계정 보호를 위하여 로그인 상태에서 10분간 아무런 활동이 없는 경우 자동으로 로그아웃 처리할 수 있습니다. 다만 시험 응시 중에는 응시 방해를 방지하기 위하여 자동 로그아웃이 적용되지 않습니다.
4. ④회원이 자신의 계정 정보가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제9조 (유료서비스의 내용 및 이용요금)

회사가 제공하는 유료서비스는 회원 등급 멤버십이며, 등급별 이용요금은 다음과 같습니다. 금액은 부가가치세가 포함된 표시가격이며 실제 결제금액과 동일합니다.

1. ①회원 등급에 따라 차등 제공되는 것은 CBT 기출문제를 열람할 수 있는 시험 연도의 범위이며, 구체적인 제공 범위는 서비스 내 이용요금 안내 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 동영상 강의는 회원 등급과 관계없이 전체 무료로 제공되며, 오답노트·학습 메모 등 부가 기능도 등급과 관계없이 제공됩니다.
2. ②유료서비스는 전부 무형의 디지털 콘텐츠(온라인 교육 서비스)로 제공되며, 실물 재화의 배송은 일체 없습니다.
3. ③회사는 회원의 사전 동의 없이 이용요금을 인상하지 않으며, 요금을 변경하는 경우 제4조 제4항에 따라 사전 공지합니다. 변경된 요금은 변경일 이후 새로 결제하는 건부터 적용되며, 이미 결제가 완료된 이용권의 잔여 기간에는 영향을 미치지 않습니다.

제10조 (결제)

1. ①회원은 유료서비스 이용을 위하여 신용·체크카드, 계좌이체, 복합결제 중 하나를 선택하여 이용요금을 결제할 수 있습니다.
2. ②유료서비스의 결제는 회사가 연동한 전자지급결제대행사인 토스페이먼츠 주식회사의 결제 시스템을 통하여 이루어집니다. 회사는 회원이 입력한 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
3. ③결제 절차는 ① 등급 및 이용기간 선택 ② 결제 정보 확인 및 결제수단 선택 ③ 결제창을 통한 결제 진행 ④ 결제 승인 완료 및 이용권 즉시 부여의 순서로 이루어지며, 결제가 실패한 경우 실패 안내 화면이 표시됩니다.
4. ④유료서비스의 이용요금 결제는 기간제 1회 결제 방식이며, 회사는 회원의 결제수단을 이용한 정기결제(자동 재결제)를 실시하지 않습니다. 이용기간 만료 후에도 자동으로 요금이 청구되지 않으며, 계속 이용을 원하는 회원은 직접 다시 결제하여야 합니다.
5. ⑤회사는 결제 승인이 완료되면 회원에게 계약 내용(상품명, 등급, 이용기간, 결제금액, 결제수단, 승인일시, 주문번호, 청약철회 및 환불에 관한 사항)을 전자적 방법으로 제공합니다.
6. ⑥회원이 미성년자인 경우, 법정대리인의 동의 없이 결제한 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
7. ⑦결제 취소가 이루어진 경우 회사는 결제대행사로부터 전달받은 취소 정보에 따라 해당 이용권 및 회원 등급을 즉시 회수합니다.

제11조 (서비스 제공기간 및 이용 개시)

1. ①유료서비스에 대한 콘텐츠 접근 권한은 결제 승인이 완료된 즉시 부여됩니다. 회사는 결제 승인과 동시에 회원의 등급을 부여하며, 회원은 그 시점부터 해당 등급의 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 다만 제15조의 환불액 산정에서 말하는 「이용 개시」는 「취소 및 환불 정책」 제3조의2에서 정한 바에 따르며, 접근 권한이 부여된 사실만으로 이용을 개시한 것으로 보지 않습니다.
2. ②유료서비스의 제공기간은 월간권의 경우 결제 승인 시점부터 30일, 연간권의 경우 결제 승인 시점부터 365일입니다.
3. ③제공기간이 만료되면 회원의 등급은 별도의 통지나 절차 없이 자동으로 무료(FREE) 등급으로 전환되며, 유료 콘텐츠에 대한 이용 권한은 소멸합니다. 이용기간 만료에 따른 자동 갱신 및 자동 재결제는 이루어지지 않습니다.
4. ④회사가 제공하는 유료서비스의 제공기간은 어떠한 경우에도 1년(365일)을 초과하지 않습니다.
5. ⑤회원이 이용기간 중 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 회사는 해당 기간만큼 이용기간을 연장하거나 제15조에 따라 환불합니다.

제12조 (청약철회 등)

1. ①회원은 제10조 제5항에 따라 계약 내용에 관한 서면(전자문서를 포함합니다)을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 그 서면을 받은 때보다 유료서비스의 제공이 늦게 이루어진 경우에는 유료서비스를 제공받거나 제공이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. ②회원은 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 없습니다. 가. 회원에게 책임 있는 사유로 콘텐츠가 멸실 또는 훼손된 경우 나. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우 다. 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만 계약의 내용이 분리하여 이용할 수 있는 가분적 콘텐츠로 구성된 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여 청약철회를 할 수 있습니다.
3. ③회사는 제2항 나목 및 다목에 따라 청약철회가 제한되는 경우, 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시하고, 동시에 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회권의 행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 회사는 이를 위하여 무료(FREE) 등급으로 열람할 수 있는 CBT 문제 및 동영상 강의를 상시 제공합니다.
4. ④회사가 제3항의 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 나목 및 다목의 청약철회 제한 사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.
5. ⑤회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 유료서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
6. ⑥청약철회는 고객센터 이메일(cayson0127@gmail.com) 또는 고객센터 전화(010-3662-1451, 평일 10:00 ~ 18:00)를 통하여 신청할 수 있습니다. 회사는 회원이 온라인으로 가입한 경우 온라인으로도 신청할 수 있는 수단을 상시 제공합니다.

제13조 (청약철회 등의 효과)

1. ①회사는 회원으로부터 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 유료서비스는 무형의 디지털 콘텐츠이므로 반환할 재화가 없습니다.
2. ②회사가 제1항의 기간을 초과하여 대금의 환급을 지연한 경우에는 그 지연기간에 대하여 관계 법령이 정하는 지연이자를 지급합니다.
3. ③신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 카드사의 취소 처리 및 매출 취소 반영에는 카드사 사정에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
4. ④회사는 청약철회를 이유로 회원에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 콘텐츠의 제공이 일부 개시된 경우에는 이미 이용한 부분에 상당하는 금액을 공제한 후 환급할 수 있습니다.
5. ⑤청약철회가 완료되면 해당 유료서비스에 대한 회원의 이용 권한은 즉시 소멸하며, 회원 등급은 무료 등급으로 전환됩니다.

제14조 (취소·환불 규정의 게시)

1. ①유료서비스의 취소 및 환불에 관한 세부 기준, 신청 절차, 처리 기간, 계산 예시는 회사가 서비스 내에 별도로 게시하는 「취소 및 환불 정책」에 따릅니다. 해당 문서는 서비스 초기화면 하단(푸터), 이용요금 안내 화면 및 결제 전 화면에서 확인할 수 있습니다.
2. ②「취소 및 환불 정책」은 이 약관의 일부를 구성하며, 이 약관과 그 내용이 상충하는 경우 회원에게 유리한 내용이 우선하여 적용됩니다.
3. ③회사가 「취소 및 환불 정책」을 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 제4조 제4항 단서에 따라 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

제15조 (중도 해지 및 환불 금액의 산정)

1. ①회원은 제12조의 청약철회 기간이 경과한 이후에도 이용기간 중 언제든지 유료서비스의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. ②환불 금액은 다음 각 목의 기준에 따라 산정합니다. 이 조에서 「이용 개시」의 의미와 그 확인 방법은 회사가 별도로 게시하는 「취소 및 환불 정책」에서 정한 바에 따릅니다. 가. 이용을 개시하지 않은 상태에서 결제일부터 7일 이내에 해지하는 경우: 결제금액 전액을 환불합니다. 나. 이용을 개시하지 않은 상태에서 결제일부터 7일이 경과한 후 이용기간 내에 해지하는 경우: 이용일수를 공제하지 않고 결제금액의 100분의 90을 환불합니다. 다. 이용을 개시한 후 결제일부터 7일 이내에 해지하는 경우: 이미 이용한 일수에 해당하는 금액만 공제하고 나머지를 환불하며, 위약금은 부과하지 않습니다. 라. 이용을 개시한 후 결제일부터 7일이 경과하여 해지하는 경우: 이미 이용한 일수에 해당하는 금액을 공제한 잔여금액에서 그 100분의 10을 위약금으로 공제한 나머지를 환불합니다.
3. ③제2항의 이용일수는 결제일이 아니라 이용을 개시한 날부터 계산합니다. 또한 관계 법령 또는 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준에 따른 환불액이 제2항에 따른 환불액보다 회원에게 유리한 경우에는 그 기준을 우선하여 적용합니다.
4. ④회사의 귀책사유(서비스의 중대한 하자, 회사의 사정에 의한 서비스 종료 등)로 인하여 이용계약이 해지되는 경우에는 제2항 각 목에도 불구하고 이미 이용한 일수에 해당하는 금액만 공제한 잔여금액에 그 100분의 10을 가산한 금액을 환급합니다.
5. ⑤회원의 해지 신청은 제12조 제6항에 정한 방법으로 할 수 있으며, 회사는 회원이 온라인으로 가입한 경우 온라인으로도 해지를 신청할 수 있도록 합니다.
6. ⑥회사는 해지 신청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 환불 여부 및 금액을 회원에게 안내하고, 같은 기간 내에 환급하거나 결제업자에게 대금 청구의 정지·취소를 요청합니다.
7. ⑦무료로 제공된 이용권, 이벤트·프로모션을 통해 무상 지급된 이용권 및 부가 혜택은 환불 대상에서 제외됩니다.

제16조 (과오금)

1. ①회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 이를 사전에 고지하고 회원이 지정한 방법으로 환불합니다.
2. ②회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 환불에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
3. ③회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부하는 경우 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 부담합니다.

제17조 (저작권 및 콘텐츠 이용 제한)

1. ①회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 회사가 제3자로부터 이용허락을 받아 제공하는 콘텐츠의 권리는 해당 권리자에게 귀속합니다.
2. ②회원은 유료서비스를 이용함으로써 콘텐츠를 개인적·비상업적 학습 목적으로 열람할 권한을 부여받을 뿐이며, 콘텐츠에 대한 저작권을 이전받는 것이 아닙니다.
3. ③회원은 다음 각 목의 행위를 하여서는 안 됩니다. 가. 문제, 해설, 동영상 강의 등 콘텐츠를 복제·전송·출판·배포·방송·전시하거나 2차적 저작물을 작성하는 행위 및 제3자에게 이용하게 하는 행위 나. 화면 캡처, 화면 녹화, 녹음, 인쇄, 다운로드 등의 방법으로 콘텐츠를 저장·유출하는 행위 다. 자동화된 수단(크롤러, 봇, 스크래퍼, 매크로 프로그램 등)을 이용하여 문제 데이터베이스 또는 콘텐츠를 수집·추출·축적하는 행위 라. 계정을 타인과 공유하거나 대여·양도·판매하는 행위 마. 콘텐츠에 적용된 기술적 보호조치를 무력화하거나 우회하는 행위 바. 회사의 콘텐츠를 이용하여 유사한 서비스, 교재, 강의 등을 제작하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
4. ④회사는 회원이 제3항을 위반한 사실을 확인한 경우 서비스 이용을 정지하거나 회원자격을 상실시킬 수 있으며, 이 경우 회사는 이용요금을 환불하지 아니할 수 있습니다. 다만 위반의 내용과 정도에 비추어 환불을 전부 거절하는 것이 부당한 경우에는 관계 법령에 따라 환불 범위를 개별적으로 판단합니다. 회사는 이와 별도로 「저작권법」 등 관계 법령에 따른 민사상·형사상 책임을 물을 수 있습니다.
5. ⑤회원이 서비스 내에 게시한 게시물(학습 메모, 답안 등)의 저작권은 해당 회원에게 귀속합니다. 다만 회사는 서비스의 운영, 개선 및 통계 분석을 위하여 필요한 범위 내에서 이를 이용할 수 있으며, 이 경우 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.
6. ⑥회사가 제공하는 기출문제는 각 자격시험 시행기관이 공개한 자료를 학습 목적으로 재구성한 것으로, 원자료의 권리는 해당 시행기관에 있습니다.

제18조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 회원가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 타인의 개인정보, 계정, 결제수단을 도용하는 행위
• 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시하는 행위
• 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 부정한 방법으로 랭킹, 점수 등 서비스 내 기록을 조작하거나 시도하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 과도한 트래픽을 유발하는 행위
• 기타 관계 법령 및 이 약관에 위배되는 행위

회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제19조 (회사의 의무)

1. ①회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. ②회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. ③회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속하게 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 회원에게 통보합니다.
4. ④회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 수사기관 등의 적법한 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

제20조 (개인정보의 보호)

1. ①회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바를 준수합니다.
2. ②회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집·이용 목적, 보유 및 이용 기간, 처리 위탁, 국외 이전, 정보주체의 권리 행사 방법 등 구체적인 사항은 회사가 별도로 게시하는 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
3. ③회사는 개인정보의 수집·이용에 관하여 회원의 동의를 받으며, 회원은 언제든지 동의를 철회하거나 회원탈퇴를 통하여 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 그러하지 아니합니다.
4. ④이 약관의 내용과 개인정보처리방침의 내용이 다른 경우에는 회원에게 유리한 내용이 적용됩니다.

제21조 (서비스의 중단)

1. ①회사는 다음 각 목에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 가. 시스템 정기점검, 증설 및 교체, 서버 이전, 소프트웨어 업데이트 등 서비스 운영에 필요한 경우 나. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 다. 회사가 이용하는 클라우드 호스팅, 데이터베이스, 결제대행 등 제3자 서비스의 장애가 발생한 경우 라. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. ②회사는 서비스를 중단하는 경우 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
3. ③회사는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 최소 30일 전에 이를 회원에게 통지하고, 유료서비스 이용 중인 회원에게는 제15조 제4항에 따라 잔여금액에 그 100분의 10을 가산하여 환급합니다.
4. ④회사는 제1항 가목 및 나목의 사유로 서비스가 중단되어 회원이 유료서비스를 이용하지 못한 경우, 그 중단 시간에 상응하는 만큼 이용기간을 연장합니다.

제22조 (면책조항)

1. ①회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.
2. ②회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. ③회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하였거나 자격시험에 합격하지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 서비스는 학습 보조 수단이며 합격을 보증하지 않습니다.
4. ④회사가 제공하는 기출문제, 해설, 정답은 자격시험 시행기관의 공식 발표 및 관계 법령·기술기준의 개정에 따라 실제와 다를 수 있습니다. 회사는 오류를 발견하거나 신고받은 경우 신속히 수정하며, 정답이 확인되지 않는 문제는 채점 대상에서 제외하고 그 사실을 화면에 표시합니다.
5. ⑤AI를 이용한 주관식·서술형 자동채점 결과 및 피드백은 학습 참고용이며, 실제 시험의 채점 결과와 일치함을 보증하지 않습니다. 회원은 채점 결과에 이의가 있는 경우 고객센터를 통하여 재검토를 요청할 수 있습니다.
6. ⑥회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
7. ⑦회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. ⑧회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제23조 (손해배상)

1. ①회사 또는 회원은 상대방의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
2. ②회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
3. ③회원이 이 약관을 위반하여 제3자로부터 회사가 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 그로 인하여 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제24조 (회원에 대한 통지)

1. ①회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 회사에 제출한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. ②회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 초기화면 또는 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
3. ③회원이 이메일 주소를 잘못 기재하거나 변경 사항을 회사에 알리지 않아 통지가 도달하지 않은 경우, 회사는 그로 인한 책임을 지지 않습니다.

제25조 (분쟁의 해결)

1. ①회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다. (이메일 cayson0127@gmail.com / 전화 010-3662-1451, 평일 10:00 ~ 18:00, 주말·공휴일 휴무)
2. ②회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
3. ③회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따라 설치된 전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제26조 (재판권 및 준거법)

1. ①이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. ②회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

제27조 (약관 외 준칙 및 개별 정책)

1. ①이 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침, 문화체육관광부가 정하는 콘텐츠이용자 보호지침 및 상관례에 따릅니다.
2. ②회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(개별 서비스 이용약관, 취소·환불 정책, 운영정책 등)을 정하여 서비스 내에 공지할 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 상충하는 경우 개별 정책이 우선하여 적용됩니다. 다만 회원에게 불리한 개별 정책은 제4조 제4항 단서의 절차를 거쳐야 효력이 있습니다.

부칙

1. ①이 약관은 2026년 8월 5일부터 시행합니다.
2. ②이 약관 시행 이전에 가입한 회원에게도 이 약관이 적용되며, 종전 약관과 이 약관의 내용이 상충하는 경우 이 약관이 우선합니다. 다만 이 약관 시행 전에 체결된 유료서비스 계약의 이용기간 및 환불 조건은 계약 당시의 조건에 따릅니다.