| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 이큐앤에이(E-Q&A) |
| 대표자 | 고의숙 |
| 사업자등록번호 | 113-96-59979 |
| 사업장 주소 | 인천광역시 연수구 신송로6번길 7, 102동 604호 (송도동, 송도성지리벨루스) |
| 서비스명 / 주소 | CAYSON · https://www.mycbt.xyz |
| 개인정보 보호책임자 | 고의숙 (cayson0127@gmail.com) |
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 처리 목적 | 세부 내용 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 소셜 로그인 연동을 통한 계정 식별, 서비스 부정이용 방지 및 동시 접속 차단, 각종 고지·통지, 고충처리, 회원 탈퇴 의사 확인 및 처리 |
| CBT 및 동영상 강의 제공 | 기출문제 CBT 응시, 서버 채점 및 점수·랭킹 산출, 기출 CBT의 등급별 열람 범위 제어, AI 서술형·주관식 자동 채점 및 피드백 제공, 오답노트·학습 메모 등 학습 이력 관리, 동영상 강의 시청 제공(회원 등급과 무관하게 전체 무료) |
| 요금 결제 및 정산 | 회원 등급 멤버십 판매 및 이용기간 관리, 결제 요청·승인·취소·환불 처리, 결제 도용 방지, 구매 및 결제 내역 확인, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래기록 보존 |
| 민원 및 분쟁 처리 | 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 |
| 서비스 이용 통계 및 개선 | 서비스 이용 현황 분석, 오류·장애 확인 및 개선, 서비스 안정성 확보 |
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사가 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
| 구분 | 수집 시점 | 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|---|
| 회원 가입 정보 | 회원 가입 시 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 아이디(닉네임), 전화번호 | 필수 |
| 소셜 로그인 정보 | 구글·카카오·네이버 로그인 시 | 이름, 프로필 이미지, 소셜 계정 식별자, 연동 토큰 | 해당 로그인 이용 시 필수 |
| 자동 생성·수집 정보 | 서비스 이용 시 | 접속 IP 주소, 쿠키, 세션 토큰, 최종 활동시각, 서비스 이용 기록 | 자동수집 |
| 서비스 이용 정보 | 학습·응시 중 생성 | 응시 기록, 제출 답안(서술형 답안 및 답안 이미지 포함), 점수 및 과목별 점수, 오답노트, 학습 메모, AI 채점 피드백 | 필수 |
| 결제 정보 | 유료 멤버십 결제 시 | 주문번호, 결제금액, 결제수단, 결제 승인시각 | 필수 |
결제수단 정보는 회사가 보관하지 않습니다
회사는 신용카드 번호, 계좌번호, 카드 유효기간, 비밀번호 등 결제 인증에 필요한 정보를 직접 수집·보관하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사인 토스페이먼츠(주)가 직접 수집·처리하며, 회사는 결제 결과 정보(주문번호·금액·결제수단·승인시각)만을 전달받아 처리합니다. 회원의 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화(bcrypt) 방식으로 저장되어, 회사도 원문 비밀번호를 알 수 없습니다.
개인정보는 다음의 방법으로 수집합니다.
- 홈페이지 회원 가입 및 추가정보 기입 화면을 통한 이용자의 직접 입력
- 구글·카카오·네이버 소셜 로그인 연동 과정에서 이용자가 동의한 항목의 전달
- 서비스 이용(시험 응시, 답안 제출, 메모 작성, 결제 등) 과정에서의 자동 생성·수집
- 고객센터(이메일·전화)를 통한 문의·민원 접수 과정에서의 수집
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- ①회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- ②회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 정보는 관계 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 접속기록(로그인 기록 등) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
- ①위 제2항에 따라 보존되는 정보는 보존 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 보존 기간이 경과한 후에는 지체 없이 파기합니다.
- ②회사는 현재 장기 미이용(휴면) 계정에 대한 별도의 분리보관 정책을 운영하지 않습니다. 해당 정책을 도입하는 경우 본 방침을 개정하여 사전에 공지합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- ①회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- ②다만 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다. 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우 나. 법률에 특별한 규정이 있는 경우 다. 수사기관이 관계 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 적법하게 요구하는 경우 라. 그 밖에 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우
- ③결제 처리를 위하여 토스페이먼츠(주)에서 이루어지는 개인정보 처리는 제3자 제공이 아닌 처리 위탁에 해당하며, 그 내용은 제5조에 따릅니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 도용 방지 (상점아이디: mycbtr237j) | 위탁계약 종료 시까지. 단 관계 법령에 따른 보존기간이 있는 경우 해당 기간까지 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 및 인프라 운영 | 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Neon Inc. | 데이터베이스 운영·보관 | 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Cloudinary Ltd. | 서비스 이용 관련 이미지 파일 저장·전송 | 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| OpenRouter, Inc. | 서술형·주관식 답안의 AI 자동 채점 처리 | 채점 처리 완료 시까지 |
| 구글(Google), 카카오, 네이버 | 소셜 로그인 본인확인 및 계정 인증 | 위탁계약 종료 시 또는 연동 해제 시까지 |
- ①회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
- ②위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 | 접속 IP, 쿠키·세션 토큰, 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보 | 서비스 호스팅 및 인프라 운영 |
| Neon Inc. | 싱가포르 (데이터베이스 리전) | 제2조의 처리 항목 전부 (비밀번호는 암호화 저장) | 데이터베이스 운영·보관 |
| Cloudinary Ltd. | 미국 | 서비스 이용 과정에서 업로드된 이미지 파일(답안 이미지 등) | 이미지 저장·전송 |
| OpenRouter, Inc. | 미국 | 서술형·주관식 제출 답안 텍스트 | AI 자동 채점 및 채점 피드백 생성 |
- ①이전 일시 및 방법 — 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통하여 수시로 전송합니다.
- ②보유·이용 기간 — 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, AI 채점 처리는 채점 완료 시까지 보유합니다.
- ③이전받는 자의 연락처는 회사 개인정보 보호책임자(cayson0127@gmail.com)에게 요청하시면 안내해 드립니다.
- ④정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 국외 이전은 서비스 제공에 필수적인 처리위탁이므로, 이전을 거부하는 경우 회원 가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 제13조의 개인정보 보호책임자 연락처로 통지하실 수 있습니다.
- ⑤회사는 국외 이전 시에도 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항에 따른 보호조치를 이행합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- ①회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
- ②파기 절차 — 회원 탈퇴, 보유기간 경과 등 파기 사유가 발생한 개인정보는 회사 내부 방침 및 관계 법령에 따른 절차를 거쳐 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- ③파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하고, 종이 문서에 기록·저장된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회(회원 탈퇴)를 요구할 수 있습니다.
| 행사 방법 | 경로 |
|---|---|
| 온라인 | 마이페이지(https://www.mycbt.xyz/my)에서 프로필 정보 열람·정정, 회원 탈퇴(https://www.mycbt.xyz/my/withdraw) |
| 이메일 | cayson0127@gmail.com |
| 전화 | 010-3662-1451 (평일 10:00 ~ 18:00) |
| 서면 | 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제8호 서식에 따른 서면·전자우편 등의 방법 |
- ①회사는 정보주체의 요구에 대해 지체 없이 조치하며, 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.
- ②정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- ③다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며(「개인정보 보호법」 제36조 제1항 단서), 제3조 제2항에 따라 법령상 보존의무가 있는 거래기록은 회원 탈퇴 후에도 해당 기간 동안 보관됩니다.
- ④권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ⑤회사는 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
- ①회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하지 않습니다.
- ②만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 사실이 확인되는 경우 회사는 지체 없이 해당 계정과 개인정보를 파기합니다.
- ③만 14세 미만 아동의 가입 사실을 확인하신 경우 제13조의 연락처로 알려주시기 바랍니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
| 구분 | 조치 내용 |
|---|---|
| 관리적 조치 | 개인정보 취급자 최소화, 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 |
| 기술적 조치 | 비밀번호 일방향 암호화(bcrypt 12라운드), 전 구간 HTTPS(TLS) 및 HSTS 적용, 접근권한의 부여·변경·말소를 통한 접근통제 및 관리자 권한 분리, 동시 로그인 차단, 10분 무활동 시 자동 로그아웃(시험 응시 화면은 제외), 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안 헤더 적용(X-Frame-Options·X-Content-Type-Options·Referrer-Policy·Permissions-Policy 등), 요청 횟수 제한(Rate Limiting), 업로드 파일 형식 검증 |
| 물리적 조치 | 개인정보가 보관되는 서버는 위탁받은 클라우드 사업자의 데이터센터에서 출입통제 등 물리적 보호조치가 적용된 환경에서 운영 |
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- ①회사는 이용자에게 로그인 상태 유지 등 개별적 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
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- ③이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. · Chrome : 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 · Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 · Safari : 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
- ④쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스(시험 응시, 동영상 강의 시청, 결제 등)의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제12조 (행태정보 및 가명정보의 처리)
- ①회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않으며, 제3자 광고사업자의 행태정보 수집 도구를 서비스에 설치·운영하지 않습니다.
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제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 고의숙 (대표) |
| 열람청구 접수·처리 | 이큐앤에이(E-Q&A) 고객센터 |
| 이메일 | cayson0127@gmail.com |
| 전화 | 010-3662-1451 (평일 10:00 ~ 18:00 / 주말·공휴일 휴무) |
| 주소 | 인천광역시 연수구 신송로6번길 7, 102동 604호 (송도동, 송도성지리벨루스) |
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.
제14조 (권익침해에 대한 구제방법)
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| 개인정보침해신고센터 | 개인정보 침해사실 신고, 상담 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 개인정보 침해 관련 수사 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
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제15조 (개인정보처리방침의 변경)
- ①이 개인정보처리방침은 2026년 8월 5일부터 적용됩니다.
- ②법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 최소 7일 전(정보주체에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.
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